Das darf nicht wahr sein!
Sind die so blöd? Nicht einmal das deutsche Konsulat konnte die erreichen.
Wenn ich doch wegen denen nach Russland muss, dann gute Nacht!
Auch zu blöd um meinen Namen richtig zu schreiben.


Sehr geehrter Herr xxxxxx,
es wurde Ihne eine alternative Unterkungt ueber Garisont Reisebuero zugewiesen,
hierzu haben wir das Recht. Sie haben diese Unterkunft nicht
angenommen.
Sie haben sich auch bei uns in Moskau nicht gemeldet, die Wohnung
(nicht Zimmer) wurde Ihnen bereit gestellt, wir koennen Ihre Forderung
in keinster Weise nachvollziehen, insbesondere auch nicht die
Unverhaeltnismaessigkeit, ein Zimmer bei einer Gastfamilie zu buchen
und dann alternativ in ein Hotel zu gehen, welches das 3fache kostet,
und dazu den Betrag fuer die Uebernachtung bei der Gastfamilie zurueck
zu fordern,
mir freundlichen Gruesen
Irina Peters



Eingeliefert über Moskau.
Datezeile aus Russland und Fledermaus.

Zitat:


Zitat:

Wir waren froh über das ein russische Ehepaar das uns zum Hotel gefahren hat.
Haben sich als Zeugen zur Verfügung gestellt.
Auch die Zeugen aus dem Deutschem Konsulat und die haben nichts mehr zu lachen.


Sehr geehrter Herr xxxxxx,

vielen Dank fuer Ihre Nachricht vom Freitag, 14. Mai 2010.
Wir als Vermittler der Leistungen haben unsere Aufgabe in Vollem
Umfang erfuellt. Wie Sie wissen sind wir unserer Informationspflicht
Ihnen gegenueber und gegenueber dem Veranstalter zu jeder Zeit
nachgkommen.
Ich moechte Sie darauf hinweisen, dass der Kunde jeweils auch eine
Mitwirkungspflicht hat welcher Sie offensichtlich nicht nachgekommen
sind.
Sollten Sie jedoch Ansprueche aus nicht erbrachten
Leistungen stellen so muessen Sie dies direkt beim Veranstalter tun.
Ansprechpartner fuer diesen Fall ist die
Frau Irina Peters, e-Mail: service@troikareisen.com

Haben Sie weitere Fragen stehe ich Ihnen selbstverstaendlich gern zur
Verfuegung,
mit freundlichen Gruessen,
M. Schenke

Zur Einsichtnahme unserer Allgemeinen Geschaeftsbedingungen
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Eingeliefert über Deutschland.
Datezeile aus Deutschland und Fledermaus.

Zitat:


Zitat:

ddc605!

Vielleicht liegt da ja der Hase im Pfeffer!

In einem Schaltjahr sind die eben mal einen Tag im Jahr nicht zu erreichen!

Da Russland ja zwei Stunden vor Deutschland ist, so liegt vielleicht auch das Schaltjahr zwei Jahre früher!

Nee! Mal Spaß beiseite, die Deutsche Botschaft verfügt doch über genügend kompetente Leute, die Dir dort

weiter helfen! Wenn die dann keinen erreichen, wer bitte sonst kann Dir dann in Russland noch helfen?!

Da steckt wohl auf Grund der Anzahl der Geschädigten, die zum gleichen Zeitraum in Moskau waren ein

System hinter! Marke: Wenn es scheitert, dann doch nur weil sie als Kunde nicht die Hotline erreicht haben!

Die reden sich ganz schön raus, unter dem Motto erst mal ducken und den Kopf in den Sand stecken! Dann

kann wohl nicht Böses mehr kommen oder? Ich wünsche Dir für den Rechtsweg viel Erfolg und hoffe alle

Geschädigten werden dieses dubiose Verhalten anzeigen und denen den Marsch blasen!


Grüße Stefan ...

ddc605

Wenigstens hast du dein Geld zurück bekommen das ist doch schon ein Erfolg.